使用条款

这些使用条款(下文统称“使用条款”)应适用于 eplus inc.(下文统称“e+”或“我们”)提供的在线票务服务(下文统称“服务”)的使用者(下文统称“客户”或“您”)。使用服务的客户应被视为已同意该使用条款。

条款 1(销售方式)

e+ 受到活动提供商的委托并遵守其有关销售方式的指示进行售票。e+ 可能会对售票数量和/或销售方式施加限制。即便是在销售期间,当订单数量达到e+预定的销售数量时,我们可能会停止售票,前提是,在某些情况下,应活动提供商的要求,我们可能会恢复售票。


条款 2(购买协议的成立)

1. 您需要以 e+ 指定的方式订购门票。当我们在网站的确认页面或订单页面通知您购买流程已完成,或者向您登记的电子邮件地址发送确认邮件时(以先到者为准),您和我们之间便成立了门票购买协议。

2. 对于因超出我们直接控制范围的原因(包括通信故障、互联网提供商设施或设备出现任何问题和电子邮件地址登记错误)而造成的协议和/或通知造成延迟或无法成立协议所产生的任何损害,e+ 概不负责。


条款 3(成本和费用的支付)

1.付款应使用信用卡通过日元结算。您同意在购票时支付门票费用以及必要的服务费,如特别销售费、系统使用费及付款手续费作为 e+ 规定的服务费。对于因外汇波动对您造成的损失(如有),e+ 概不负责。

2. e+ 有权增加或修改每项费用或手续费,或更改付款方式,并以 e+ 认为合适的方式提前通知您。


条款 4(拒绝销售)

1. 在下列情况下,e+ 可拒绝门票销售和/或取消已售出的门票:

a. 购票时,您向我们提供的信息有误或未向我们提供必要信息;
b. 您涉及妨碍其他客户或扰乱 e+ 的正常售票流程;
c. 您未能在 e+ 通知的期限内执行规定的程序;
d. 您未能遵循我们或活动提供商指定的规定购买程序;
e. 您未能支付已预订门票的票价和相关成本、费用和/或手续费;
f. 对于一场活动,您的购票次数或试图购票次数超出 e+ 规定的次数限制;或
g. 您已违反使用条款的任何规定,或者您的任何其他行为违反了法律法规。

2. 对于上述段落中描述的任何活动对我们带来的损害或与之相关的损害,e+ 保留索赔权利。

条款 5(领票)

1. 所有门票均可在预售处购买。在我们收到通知后,我们应指导客户如何领取门票。请在活动当日前往活动现场,在我们指定的时间段内领取门票。您需要携带门票凭证的打印件,上面有购买时为您提供的代码,并在活动现场的售票处或其他指定地点领取门票。

2. 您了解并同意,即使由于您自身原因而导致没有领取门票,也不能进行退款。


条款 6(换票,冷却期)

一旦完成门票购买,在任何情况下,均不得替换、交换、变更或取消门票。应该注意,从 e+ 购买的门票不适用冷却期。


条款 7(遗失和被盗)

1. 在任何情况下,e+ 均不补发门票(包括但不限于遗失、被盗或损坏)。

2. 如果您未携带门票的门票凭证,则可能无法进入活动现场。如果其他人持有门票,则他/她具有优先入场权。


条款 8(门票退款)

1. 关于活动变更和/或取消,活动提供商应承担所有责任,包括通知此类变更和/或取消。在任何情况下,对于活动变更和/或取消,e+ 概不负责。

2. 应活动提供商的要求,对于 e+ 通过服务销售的门票,e+ 可代表活动提供商,承担此类变更或取消的门票退款服务

3. 应在活动提供商指定的退款期内、以 e+ 规定的方式进行退款。在超过活动提供商规定的退款期后,e+ 将不进行任何门票退款。

4. 退款的金额应限于门票费用、系统使用费、票务收费、和/或特别销售费。任何其他成本、手续费和费用,包括交通、住宿和通信费,将不在退款范围内。款项将退还至您购买时所使用的信用卡。您提前了解并同意,有时 e+ 可能需要三到四周时间才能完成退款。


条款 9(禁止事项)

在使用服务过程中,您不得出现下列行为。如果发现此类行为,我们可自行决定拒绝您使用服务,拒绝销售门票,和/或在不退款的前提下终止您与我们之间已形成的购票协议。如果您已进入活动现场,也可能会要求您离开。

a. 侵犯或有可能侵犯其他客户、第三方和/或e+的知识产权,包括版权、商标权、财产权、隐私权或其他权利;
b. 除了上述行为,任何会或可能会对其他客户、第三方和/或e+造成影响或损害的行为;
c. 诋毁或诽谤其他客户、第三方或e+;
d. 违反或可能违反公共政策,或向其他客户或第三方提供违反公共政策的信息;
e. 犯罪行为、犯罪相关行为或犯罪未遂;
f. 未经e+批准,通过服务或与服务相关的任何盈利行为或准备盈利行为;
g. 任何政治运动或类似行为,无论是否处于选举期间;
h. 与成人内容、宗教和/或政治相关的任何行为;
i. 干扰服务顺利提供的任何行为,或可能会以其他方式干扰服务的行为;
j. 盗用ID、登录ID和/或密码;
k. 通过服务或以与服务相关的方式使用或提供任何有害程序,包括计算机病毒;
l. 使用软件执行自动输入或任何其他具有类似性质的功能,或任何其他尝试以e+视为不恰当的异常方式使用服务的行为;
m. 任何试图非法入侵与服务连接的其他计算机系统或网络的行为;
n. 任何违反或可能违反法律法规的行为;
o. 向第三方转售或准备转售从e+处购得门票以实现盈利的行为;
p. 以高于门票价值的金额,或通过拍卖或在线拍卖,转售或试图转售门票的行为;或
q. e+视为不恰当的任何其他行为。

条款 10(门票免责事由)

1. 对于未通过我们直接购买的门票,e+ 概不负责。

2. 对于因网络阻塞或计算机系统故障等原因造成的通知(关于门票预订请求是否接受的结果)延迟或缺失而对您或任何第三方带来的或与之相关的任何损害,e+ 概不负责。


条款 11(服务变更、暂停和中断)

1. 如果发生以下任何行为,e+ 可自行决定变更、暂停或中断服务,恕不提前通知:

a. 定期或紧急维护我们安装或管理的与服务相关的设施和/或设备;
b. 超出我们控制范围的紧急情况,包括自然灾害、骚乱或民变、战争或天灾,或类似紧急情况;
c. 我们安装或管理的设施和/或设备失灵、故障,或导致服务不可用的其他事故;或
d. 我们视为必要的任何其他情况。

2. 对于因服务变更、暂停或中断而对您带来的任何损失或损害,无论原因如何,e+概不负责。

条款 12(免责声明)

1. 我们尽力确保服务内容的准确性,同时您承认并同意,我们不对服务的完整性、准确性、确定性或对特定目的的适用性作任何担保。

2. 对于因使用服务而对您带来的损害,包括因不可归责于我们的原因而导致的延迟、暂停、变更、中断或中止、门票发行或交付错误,我们概不负责。未成年人必须在其父母同意的前提下使用服务,并且责任由其父母承担。在任何情况下,因您使用服务而产生的累积责任不得超过您为购买相关门票或产品而支付给我们的金额,然而前提是,这不适用于我们故意或重大疏忽的情况。

3. 我们尽力确保您的隐私或保密信息的机密性,同时您承认并同意,您使用服务即代表您承认由于安全系统的限制,我们不能完全保证您的隐私或保密信息机密性。

4. 您承认并同意,除了上述声明,e+ 不得(i) 以任何方式对通过服务链接的每个网站中包含的任何及所有信息、服务及其他数据负责;(ii) 确保可通过服务购买的门票数量始终满足您的要求;(iii) 负责因他人行为而对第三方造成的任何损害。


条款 13(使用条款的修改)

1. 如果e+修改使用条款,需要通过邮件或者网站事先告知您修改的内容和生效时间。

2. 除了此处提供的条款,由活动提供商或运营商(下文统称“活动提供商”)规定的条款和条件规定(如有)也应适用。


条款 14(版权)

1. 如果未以任何方式获得版权所有人的同意,则不得在超出《日本版权法》允许范围的情况下使用通过服务提供的信息或文件。

2. 您同意您将自费解决与版权所有人的冲突,且责任自负。


条款 15(争议解决和可分割性)

1. 您应独立解决您和其他客户之间的关于服务的争议,不得向我们进行任何索赔。

2. 如果有人针对您的行为或您提供的信息而对我们提出索赔,您将负责赔偿并保护我们免受所有损害、损失及与此类索赔相关的各类开支(包括合理的律师费和成本)。

3. 即使本使用条款中的任何规定被发现无效、违法或出于任何原因无法执行,此类规定应被视为可从使用条款的其他规定中分割,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。


条款 16(适用法律和管辖权)

1. 与使用条款确立、生效、执行和解读相关的任何事件都应受日本法律管辖,并按日本法律解释。

2. 您和我们之间因服务产生的或与之相关的任何冲突或争议,应提交至东京地方法院或东京即决法院,作为一审的专属管辖权。


条款 17(联合国国际货物买卖合同公约)

联合国国际货物买卖合同公约 (1980) 不适用于服务中的任何销售、购买或任何其他安排。


条款 18(个人信息的使用)

1. e+ 应有权使用您提供的个人信息和其他信息(包括此类信息作为购票人的购票历史和/或偏好)以实现下列目的。当使用个人信息的目的不是以下目的时,e+ 应通知您使用目的并征得您的同意。

(i) 销售和提供门票及e+提供的其他服务,包括接受订单、付款和活动当天的电话联系;
(ii) 关于服务的客户支持;
(iii) 推广活动,包括服务信息通知、商品广告和我们认为恰当的公司服务。
(iv) 实施各种问卷调查或活动,包括各种赠品(出于发展和提供服务的目的);
(v) 出于营销活动和开发新服务的目的,使用汇总的不可辨别身份的数据准备分析材料,以及使用此类数据准备营销分析
(vi) 使用和记录互联网、移动站点和电话等的访问信息,以用于系统运行和管理并处理问询;和
(vii) 上述条款附带的服务,包括通过电子邮件、邮件、或电话通知客户活动门票的变更、取消或其他或下一次销售,以及在业务过程中联系客户,以进行必要确认;

条款 19(向第三方提供个人信息)

e+ 不得将您提供给我们的个人信息提供给任何第三方,但前提是:

a. e+可在必要的范围内,向我们外包特定服务的第三方承包商(下文统称“承包商”)提供部分个人信息,包括姓名、地址和电子邮件地址、电话号码、性别和出生日期,此类承包商将使用个人信息执行其服务;
b. e+可能会向活动提供商和/或活动现场提供您的个人信息,以在使用通过服务购买的门票进入大厅时验证身份;
c. e+可能会向活动提供商提供您的个人信息,使他们能够联系您以通知活动的取消、推迟或变更,向您通知活动提供商提供的未来活动和服务,以及提供附带的退款服务;
d. 在处理您使用服务购票的信用卡付款时,e+可能会向金融机构提供您的个人信息,以确认信用卡的有效性和客户的付款;和
e. 除了以上条款,在法律允许范围内,e+ 也可能会提供客户的个人信息。

条款 20(使用服务的环境)

1. 我们建议您使用广泛使用的操作系统和浏览器。对于某些设备或在特定环境下,一些功能可能无法正常运行。

2. 您应该自费准备使用服务所需的通信设备、软件、电话和互联网服务,且责任自负。您承担有关服务的所有通信和互连费用,包括向我们问询所产生的费用。您承认,根据您使用的设备,您可能无法使用服务或服务处理速度缓慢。


补充规定:更新版使用条款自2020年4月1日起生效。

上次修改:2016年7月12日


使用条款结束